欢迎您使用我们的盯盒APP（以下简称“APP”或“我们”）。我们深知个人信息对您的重要性，并庄严承诺将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。本《隐私政策》（下称“本政策”）旨在向您清晰说明，在您使用我们的产品与服务时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您享有何种权利。
请您务必在注册、登录、使用APP服务前，仔细阅读、充分理解本政策全部内容，特别是以加粗、下划线等方式标识的，与您权益可能存在重大关系的条款。如果您不同意本政策的内容，请立即停止使用我们的服务。您的继续使用行为，即表示您已充分理解并同意我们按照本政策处理您的个人信息。
本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过我们提供的联系方式与我们取得联系。
本政策将帮助您了解以下内容：
1. 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
2. 个人敏感信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括但不限于身份证件号码、银行账号、财产信息、交易信息、不满十四周岁未成年人的个人信息等。在本政策中，我们会以粗体进行显著标识。
3. 儿童：指不满十四周岁的未成年人。
4. 系统权限：是指移动智能终端操作系统向App开放的，具有收集个人信息能力的系统权限，简称系统权限或权限。您在使用盯盒App部分业务功能时授权盯盒App可调用的系统权限，包括但不限于：系统相册（如照片存储在外置存储设备，则会调用外置存储设备中的照片信息）、摄像头、地理位置。系统权限的调用将事先获得您的同意，您也可在“我的-设置-隐私设置”设置您的系统权限，选择打开或关闭。
5. 本政策适用于客户端APP等所有产品与服务。对于APP内嵌入的特定功能或服务，若有特殊个人信息处理规则，我们将另行说明或通过补充协议向您告知。
本政策适用于我们以盯盒APP以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。若我们的关联公司就其向您提供的产品或服务单独设立有隐私权政策的，则相应产品或服务适用单独的隐私权政策。
除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于本APP上接入其他第三方主体向您提供的其他服务，其他服务适用其向您另行说明的隐私政策等个人信息收集使用规则。
我们会遵循“合法、正当、必要”的原则，出于以下目的收集和使用您的个人信息。
注册成为我们的用户及账户使用
基础用户服务
我们基于盯盒APP用户账户为您提供服务。当您拟使用盯盒App时，您需要为自己创建盯盒APP用户账户，您可选择手机号验证码登录、微信授权登录、Apple ID登录三种方式完成注册，不同登录方式所需收集的信息如下：
（1）选择手机号验证码登录的，您需要向我们提供您的手机号码及手机验证码，我们将通过该手机号码完成账户验证；
（2）选择微信授权登录的，您需授权我们获取您微信账号的昵称、头像等公开信息，用于完成账户创建及身份标识；
（3）选择Apple ID登录的，您需授权我们获取您Apple ID的昵称、头像等公开信息，用于完成账户创建及身份标识。
您提供的上述信息将仅用于盯盒APP账户的注册、验证及基础服务支撑，我们会按照本隐私政策的约定对相关信息进行保护，如果您拒绝提供或授权上述信息，将无法注册盯盒APP账户，也无法使用我们的服务。
附加用户服务
附加用户服务：我们可以为您提供个性化的服务与体验，增强社区互动性。如果您需要此类服务与体验，您可以在用户账户注册过程中或在个人资料中提供昵称、头像、性别、个人简介等非注册必须的额外信息。请注意，为提供个性化服务，我们将公开显示您的昵称、头像，如果您不希望我们公开展示您的昵称、头像的，请不要向我们提供此类信息，但我们也无法为您提供完整的个性化服务与体验。
第三方账户授权：我们会根据您的授权，从您指定的第三方处获取您的第三方账户信息（如微信、Apple等），并与您的盯盒APP账户进行绑定。我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息，例如盯盒会申请使用您的微信头像、昵称信息，作为APP默认头像与昵称，您也可以通过APP“我的-个人资料”进行修改头像、昵称。您可以通过“我-设置-账号安全”中进行选择绑定或解绑您的第三方账号。
行情与项目信息服务
1. 行情信息浏览与项目查询
为向您提供数字藏品行情展示、项目数据库查询服务，优化APP服务体验并排查问题，我们可能会收集必要的个人设备信息（包括设备型号、操作系统版本、唯一设备识别码（OAID、Android ID、IDFA）、网络信息（登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据）、日志信息（操作日志、服务日志）、个人上网记录（行情浏览记录、项目查询记录、软件使用记录）。
2. 关注与互动
您主动关注感兴趣的数字藏品项目、内容时，我们会收集您的关注行为及关注账号信息，用于在APP为您展示关注列表，并向您推送该等项目、最新动态、行情及公告信息；您对行情、资讯、项目信息进行点赞时，我们会收集您的点赞行为信息，用于实现互动功能及页面展示。
3. 资料下载
当您需要下载APP内的项目资料、资讯图片等内容时，我们将以弹窗形式向您请求存储/相册权限的授权（若您已授权则不再提示）；您可通过手机系统权限管理撤回授权，该操作不影响APP其他功能使用。
数字藏品管理服务
为向您提供数字藏品导入、估值统计、持仓信息管理等数字藏品管理服务，我们将根据您的主动操作收集相关信息，仅用于管理功能实现，不参与数字藏品实际交易，且不会未经您的同意或法律法规没有规定的情况下向第三方提供。若您拒绝提供上述信息，将无法使用数字藏品管理的功能，但不影响您正常使用APP行情查看、资讯浏览等其他基础功能：
资产导入与持仓管理：您手动导入资产时，需主动填写/上传持有的数字藏品名称、所属平台、持有数量、持仓成本、藏品标识等信息，我们将收集该等信息并进行技术层面的统计、分析，为您生成持仓明细等内容，方便您进行查看；
价格提醒设置：您开启价格提醒功能时，需主动设置藏品价格预警阈值，我们将收集该等设置信息，以便在藏品价格达到阈值时向您推送提醒通知；
操作记录：您对数字藏品进行编辑、收藏、筛选、删除等操作时，我们会收集相关操作日志信息，用于保障您的操作安全，方便您查询资产操作记录。
资讯聚合服务
资讯浏览：您浏览数字藏品行业资讯、APP公告、新品发行信息时，我们会收集您的资讯浏览记录、停留时长等信息，用于优化资讯推荐算法，为您个性化推荐感兴趣的资讯内容；
您对资讯内容进行评论、分享、收藏时，我们会收集您发布的评论内容及分享、收藏行为信息，用于实现社区互动功能，您在发布信息时可能涉及您或他人的个人信息或个人隐私信息，如您选择发布包括个人信息的图片，您应确保发布该等您个人或他人信息的合法性。同时如该等信息中涉及未成年人等特殊人群的个人信息的，您应自行确保遵守发布此类信息相关的法律要求（包括但不限于征求监护人同意），您发布的评论内容将在APP内公开展示，相关内容由您自行承担全部责任。
个人中心服务
盯盒个人中心为您提供资料管理、数字藏品查看、通知设置、数字藏品地址绑定等服务，相关信息收集仅为实现对应功能，拒绝提供非必要信息仅影响本功能，不影响APP基础服务：
资料管理：我们将收集您主动填写的个人资料信息，在个人中心集中展示，方便您随时查看、编辑；
通知设置：您在个人中心设置消息通知权限（如行情提醒、资讯推送、项目动态通知、系统通知等）时，我们会收集您的设置偏好信息，根据您的选择为您推送相关通知，您可随时在设置页面修改通知偏好，我们将按照修改后的设置执行信息推送。
产品功能权限使用
您在使用盯盒APP各个产品功能时，部分功能的实现需要您授权相关设备权限，我们仅在您授权后收集相关权限对应的信息，且仅用于该功能实现。您如果拒绝授权相关功能权限，可能会无法使用此功能，但不影响您正常使用盯盒的其他功能，具体权限使用说明如下：
存储/相册权限：用于下载行情图表、项目资料、资讯图片等内容，及上传头像、发布资讯评论/动态时的图片素材，仅在您主动操作时调用；
推送权限：用于向您推送行情提醒、项目动态、系统通知、资讯推荐等信息，您同意本隐私政策后，我们将基于该权限实现消息推送，您可通过手机系统或APP“我的-设置-通知设置”关闭该权限，关闭后将不再接收APP主动推送的消息；
相机权限：用于您修改个人头像、发布资讯评论/动态时直接拍摄照片上传，仅在您主动点击拍摄按钮时调用，不主动收集相机拍摄内容。
安全保障
在您使用我们服务过程中，为了保障用户的合法权益，识别异常账号以及相关服务优化，防范用户采用刷机、改机、违规使用第三方APP或软件（如接码APP、改机软件、真人众包等）等方式进行恶意操作，为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或盯盒相关协议、规则的情况，我们在应用程序中嵌入开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的盯盒账户信息、交易信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
设备信息：我们会根据您在访问及/或使用我们的产品或服务中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、IP地址、操作系统版本等软硬件特征信息）。
服务日志信息：当您访问或使用我们提供的产品或服务时，我们会收集和记录您的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览记录、点击查看记录、IP地址、访问日期和时间。
请知悉：单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息。
客服及争议处理
当您与我们联系或提出售前、售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容（包括账户信息、使用APP功能的相关操作、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体行情查询、资产导入、功能使用进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账户信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，以及您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
特别说明：
实名认证与年龄提示：对于APP内的数字艺术品等特定板块，根据相关法律法规，我们会要求您完成实名认证。您知悉并同意，若您未满18周岁，或为年满60周岁且无固定收入来源的人士，则您无法使用该类功能。具体使用的第三方人脸识别服务机构可通过盯盒《第三方合作个人信息共享清单》查阅并了解。
我们可能会使用Cookie和类似技术来识别您的设备，为确保网站正常运转、为您提供更个性化的体验，并分析产品使用情况，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小文件。我们不会将Cookie用于本协议所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理Cookie，您可以在浏览器设置中管理Cookie。但请注意，禁用Cookie可能会影响您使用我们产品和服务的体验。
除以下情况外，我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，在下列情况下，我们将在该第三方共享您的个人信息时依法履行我们的法定义务：
1、 在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
2、 在获取明确同意的情况下共享：在获得您明确授权同意的情况下，将您的信息共享给第三方。
3、 与第三方合作伙伴共享：为实现您在盯盒APP的核心服务功能，我们会与第三方合作伙伴合作为您提供某些服务，我们会出于前述目的，根据我们、相关第三方分别与您前述的相关协议（(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他法律文件的约定及特定服务的必要性，在法律规定的）或其他法律文件的约定及特定服务的必要性，在法律规定的合法、正当、必要、特定、明确的范围内与相关第三方合作伙伴共享其为您提供相关服务所必需的您的个人信息。
我们会通过应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）与合作第三方进行必要的数据共享，并会在合作前与合作第三方签署合作协议，约定其应按照合理必要的保密和技术安全措施来保护个人信息。
除非盯盒运营主体发生变更，否则盯盒不会向任何第三方转让您的个人信息。如盯盒运营主体变更导致转让您的个人信息，我们也会要求受让主体按照本隐私权政策处理和保护您的个人信息。否则，我们将要求该受让主体重新向您征求授权同意。
我们不会主动地将您的个人信息进行公开披露，我们仅会在以下情况下公开您的个人信息：
1、获得您明确同意或基于您的主动选择；
2、如果我们有合理依据确认您出现违反法律法规或严重违反盯盒APP相关协议及规则的情况，或为保护盯盒APP用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的相关个人信息，包括因违法行为以及盯盒APP已对您采取的措施。
根据相关法律法规规定，以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2、 与国家安全、国防安全直接相关的
3、 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、 与配合犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5、 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但情况紧急而无法得到您本人授权同意的；
6、 您自行向社会公众公开个人信息的；
7、 披露您已经被合法公开披露的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后信息已经不属于您的个人信息，此类信息的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
1. 存储地点：我们将在中国境内运营中收集和产生的个人信息存储在境内。如需跨境传输，除非法律另有规定，我们将单独获得您的授权同意，并确保符合适用法律规定的数据跨境传输保护标准。
2、存储期限：我们仅在为实现本政策所述目的所必需的期间内保留您的个人信息，除非法律要求或允许更长的保留期（例如，《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。在超出保留期后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
在您终止使用某项服务后，我们会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
4、当您成功申请注销账户后，我们仅在法律规定范围内最短期限保存您的个人信息，但不再对您的个人信息进行商业化使用；当您的个人信息超出上述保存期限，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
1、以个人信息保护为核心，我们重点围绕个人信息全生命周期对数据进行安全管理，从包括但不限于安全技术措施、安全管理建设和组织措施三个方面夯实我们的数据安全能力。
技术措施：传输加密（如HTTPS/SSL）、数据加密存储、访问控制、漏洞扫描、恶意代码防范等。
管理措施：建立严格的内控管理制度，对处理个人信息的员工进行背景调查和保密协议约束，定期进行安全和隐私保护培训。
组织措施：设立信息安全负责人及部门，负责制定和实施个人信息安全应急预案。
3、我们建议您充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。您应当重视您的个人信息的保护，您如果发现您的个人信息已经被泄露或者存在被泄露的可能，且有可能会危及您注册获得的盯盒账户安全，或者给您造成其他的损失的，您务必在第一时间通知盯盒，以便盯盒采取相应的措施确保您的盯盒账户安全，防止损失的发生或者进一步扩大。
4、您充分理解并完全接受：即便是我们采取各种安全技术和程序存储、保护用户信息，防止其被未经授权的访问、使用、复制和泄露，但用户信息仍然有可能发生被黑客攻击、窃取，因不可抗力或者其他非盯盒的自身原因而被泄露的情形。对此，您理解并同意，只要是我们采取了必要的措施防止上述情形之发生，并在上述情形发生之后采取必要的措施防止其损失进一步扩大，我们则无须赔偿给您因此造成的任何损失。
您有权管理您的个人信息，包括：
查阅、复制、更正个人信息：您可以在APP的【我的-账号安全】中访问和修改您的绑定手机号、微信号等。
删除权：
您可以通过【注销账户】的方式，清除您的个人信息。但根据法律规定，我们有法定义务需要保留法定时间的信息，以及您另行同意我们保留特定时间的信息除外。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
（5）如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定或这些主体已另行获得您的授权）。
改变授权范围和撤回同意：盯盒APP部分业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。除必要个人信息以外，您可以改变个人信息的授权范围或撤回同意。您可以通过设备的设置功能中开启或关闭相机、相册（图片库）、地理位置等系统权限，改变授权范围或撤回授权。撤回授权后我们将不再收集与这些权限相关的信息，但不影响我们此前基于您的授权进行的个人信息处理活动。
注销账户：您可以在【我的-账号安全-注销账号】中申请注销。注销后，我们将停止为您提供产品与服务，并根据适用法律删除或匿名化处理您的个人信息。
响应您的上述请求
为保障您的账户安全，您向我们提出上述请求时，我们可能会先要求您验证您的身份，然后再处理您的请求。对于您向我们提出的上述请求，我们将在【3】个工作日内作出答复。
对于您的合理请求，我们原则上不收取费用。但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定的成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段（例如：需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
（1）与我们履行法律法规的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审批或执行判决等直接相关的；
（5） 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
（6）出于维护个人信息主体或者其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（7）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织合法权益受到严重损害的；
（8）涉及商业秘密的。
我们高度重视儿童个人信息的保护。我们的服务主要面向成年人，如果您是不满14周岁的儿童，请在您的监护人陪同下仔细阅读本政策，并在征得监护人同意后使用我们的服务。如果我们发现自己在未获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，我们会设法尽快删除相关信息。
第三方服务提供商
为了保障本APP的稳定运行、实现特定功能（如用户登录、内容分享、消息推送等），并优化您的使用体验，我们的产品中会嵌入授权合作伙伴（以下简称“第三方”）提供的软件开发工具包（SDK）或其他类似应用程序。
我们深知个人信息安全的重要性，因此在集成第三方SDK时，我们会严格评估其数据安全能力，并要求其遵循包括数据保护协议、保密义务在内的各项安全措施，以您的个人信息安全。
这些第三方SDK可能会收集、使用和处理您的部分个人信息，其信息处理规则将遵循其自身的隐私政策，而非本《隐私政策》。为了帮助您更直观地了解这些SDK的处理情况，我们特地整理了如下清单，说明各SDK的目的、所收集的信息类型及其隐私政策链接。
盯盒APP与第三方共享个人信息清单
请注意，第三方服务提供商提供的SDK可能由于版本升级、策略调整等原因导致其个人信息处理类型发生变化，请以其公示的官方说明为准。
1. 阿里云 OSS SDK
第三方主体：阿里云（Alibaba Cloud）
采集信息：设备信息、设备网络信息、应用包名、文件上传 / 下载操作日志、访问密钥信息（AccessKey）等信息
使用场景：用户上传 / 下载文件、图片存储与访问等操作
使用目的：提供可靠的对象存储服务，实现文件的云端存储、分发与管理
查看链接：https://www.aliyun.com/product/oss
2. 阿里云短信 SDK
第三方主体：阿里云（Alibaba Cloud）
采集信息：设备信息、设备网络信息、应用包名、短信发送记录、访问密钥信息（AccessKey）等信息
使用场景：用户注册、登录、找回密码、业务通知等场景下的短信验证码发送
使用目的：通过短信验证码完成身份验证、安全校验及业务通知
查看链接：https://www.aliyun.com/product/sms
3. 阿里云 DYPNS SDK
第三方主体：阿里云（Alibaba Cloud）
采集信息：用户本机手机号、设备信息、设备网络信息、设备环境信息、验证时间戳、应用包名、访问密钥信息（AccessKey）等信息
使用场景：用户一键登录、手机号校验等场景
使用目的：快速校验用户本机手机号，实现免密一键登录与身份核验
查看链接：https://www.aliyun.com/product/dypns
4. 滑块验证 SDK（APP 适配）
第三方主体：武汉极意网络科技有限公司
采集信息：设备信息、设备网络信息、设备环境信息、用户生物轨迹信息、验证时间戳、应用包名等信息
使用场景：用户发送短信验证码前的滑块验证、登录 / 注册前的人机校验
使用目的：校验操作是否为真人，防止恶意注册、暴力破解及垃圾请求
查看链接：https://www.geetest.com/Private
5.微信Open SDK
第三方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司
采集信息：设备型号、操作系统、设备标识符（Android端如AndroidID/OAID、iOS端如iOS14.5之前的IDFA）、登录IP地址、微信软件版本号、接入网络的方式/类型和状态（如SSID、BSSID）、网络质量数据、设备加速器（重力感应）、操作日志、服务日志信息（搜索记录、查看记录、故障信息、引荐网址等）。
使用场景：用户使用微信授权登录时获取微信信息。
使用目的：获取用户授权的昵称和头像。
查看链接：https://weixin.qq.com/
为适应业务发展和法律法规变化，我们可能会适时修订本政策。更新后，我们会通过APP公告、站内信、推送通知等显著方式提醒您。本政策顶部的更新日期将同步调整。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括但不限于以红点提示、消息推送、弹窗等方式，提示您阅读更新后的隐私政策），未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。
本政策所涉及的重大变更包括：
1、 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、 我们在所有权结构、组织架构等方面的重大变化，如业务调整、并购重组引起的信息控制者变更等；
3、 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、 您拥有的个人信息处理方面的权利及其行使方式发生变化时；
5、 我们负责处理个人信息保护的责任部门、联络方式或者投诉渠道发生变化。
如果您对本政策或您的个人信息处理有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的相关权利，您可以通过以下方式联系我们：
在线客服：通过APP内“我的-联系客服”联系
为保障您的信息安全，我们可能需要先验证您的身份信息。我们已经建立客户投诉管理机制，包括跟踪流程。我们将在收到您请求后的【3】个工作日内予以回复。